· 보증기간 기준 |
- 제품 보증 기간은 구입일자를 기준으로 책정됩니다. |
- 제품 구입일자는 이를 증명할 수 있는 정품라벨 및 구입 영수증을 제공하셔야 유효합니다. |
- 일정 기간 이상 사용이 이루어진 제품의 온라인 등록으로 인하여 최초 구입일자의 파악이 불가능할 경우 당사의 제품 출고일
기준으로 보증일자를 제한합니다. |
- 제품 보증 기간 중 제품을 교환받으실 경우 전체 보증 기간은 최초 제품의 보증 기간으로 제한되며 제품의 교환및 수리 이력은
제품의 보증기간과 관련이 없습니다. |
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· 제품 보증기간 |
1) 비상업적 목적으로 사용하실 경우 최초 구입일자로부터 1년입니다. |
2) 영업용 및 상업적 목적으로 제품을 사용하실 경우 최초 구입일자로부터 90일 입니다. |
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· 제품 보증기간 예외 조건 |
1) 보증 기간 이 후에 발생한 고장 및 결함의 경우 |
2) 고객의 고의 또는 사용상의 과실 (먼지,이물질,침수,충격,습기,누액 등) 이나 사용상의 부주의 (이동 중 낙하,파손,
무리한 작동 등)로 인한 고장 및 파손의 경우 |
3) 당사 지정 서비스 채널 외에서 임의수리,분해 클리닝 또는 구조 및 성능 개조로 인한 고장의 경우 |
4) 화재,홍주,지진,낙뢰 등 천재지변등으로 인하여 발행하는 고장의경우 |
5) 구입일자에 의한 보증기간 이내이나 제품의 출시일이 서비스 가능기간을경과한 경우 및 고객이 임의적으로 제품 등록을 지연시킨
경우 |
6) 지정품 이외의 소모품이나 액세서리 사용으로 인한 고장의 경우 |
7) 정상적으로 사용하여 마모된 소모성 부품을 교환하는 경우 |
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· 보상서비스 안내 |
- 보증대상에 해당하는 제품이 다음의 사항에 해당할 경우 현존 제품의 환산가치 기준의 동등 제품으로 교환서비스를 지원하여
드립니다. |
1)생산중지된 제품 |
2) 서비스가 중지된 제품 |
보증기간이 경과한 경우에 대한 유상서비스에 대해서는 수리업무가 지원되지 않으며 이는 보상구매 지원으로 한정됩니다. |